to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Kanal Kaybı Ve Sıralama Bozukluğu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Grundig 55 gho 9700 model televizyonum yaklaşık 1 senedir bende ve 6 Haziran’da güncelleme aldıktan sonra tüm kanallar bir anda kayboldu. Manuel tarama yaptım, bu kez de kanal sıralaması tamamen bozuldu. Böyle her güncelleme sonrası tüm kanalları baştan kurup sıralamayla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp soruna çözüm talep ettim, geri dönüş yaptılar ancak televizyonun yanında olmadığım için tekrar aramam gerektiği söylendi. Hem cumartesi hem de pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir daha kimse geri dönüş yapmadı.
Güncelleme sonrası yaşadığım kanal kaybı ve kanal sıralaması sorunuyla ilgili olarak, uzaktan bağlantı ya da net bir yönlendirme ile kalıcı bir çözüm üretilmesini ve müşteri hizmetlerinden düzenli, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
