to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Vcp 8331 Süpürge Filtre Uyarısı Hatası Ve Değişim Talebi
21.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden Grundig vcp 8331 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Filtreyi her seferinde temizlememe rağmen aynı hata hiç düzelmeden devam ediyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza çıkarması hem kullanım konforumu bozdu hem de verdiğim para düşünüldüğünde beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaptığım araştırmalarda bu ürünün filtre uyarısı ile ilgili kronik bir sorun yaşadığını gördüm. Eğer gerçekten böyle bir kronik problem söz konusuysa, bu ürünün hâlâ satışta olmasını ve bana satılırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Bu durumdan dolayı ürünü satan satış danışmanından da ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece garanti kapsamında dendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben bu aşamada ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Firma şikayetimle ilgili geri dönüş yaptı. Ve sorunum çözüldü. Ürün değişikliği yapıldı.
