Grundig Ürünün Arkasında Durmuyorlar


Grundig TV 75 inç TV 40 gün önce aldım sabit yansıma var servis onaralım dedi ben değişim diyorum kabul etmedim 6 ay içinde değişim hakım olmasına rağmen hakim verilmiyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

İletişime geçen olmadı bakmayın burda öyle her şikayete cevap yazıyorlar ama çözüm odaklı değil millet görsün çözüm için uğraşıyoruz bir şeyde çözdükleri yok

İletişime geçildi televizyonun montajını yapan ekibi yönlendireceklerini söylediler ben TV montaj sırasında ekip tarafından yere düşürüldü özelikle düşüren kişinin gelmesini istedim hiçbir şekilde gelmiyorlar gelmekten kaçıyorlar sanırım tüketici kararını bekleyeceğim Grundig kalitesi ortada halen almak istiyor musunuz? Buyurun alin çok sorun yaşarsınız

Ürün arızası devam ediyor bugün Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi bilirkişi televizyonu inceledi karar verildi ürünün yenisi ile değiştirilmesine hükmetti 2 hafta içinde şirketin iletişime geçilmesi yazıyor kararda bakalım ne olacak sonuçlanırsa burada paylaşacağım










Bende 25 gün önce 75 inç Grundig aldım Media Markt ten. Panel alt kısmı çerçeveyle bağlantısız, sallanıyor ve ışık sızması var. Servis arıza kabul etmiyor o yüzden değişim yapılmadı. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim dosyamı. Grundig bütünüyle pişmanlık. Geçmiş olsun.