Değiştirilen Grundig TV'lerde Işık Sızması Ve Görüntü Bozukluğu

Grundig 75gq850 model televizyonu yaklaşık 20 gün önce Teknosa’dan aldım. Bu serinin üst segment olduğu söylenmesine rağmen yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk televizyon üretim kaynaklı sorunlar nedeniyle değişime gitti ve yerine ikinci televizyon gönderildi.

Dün kurulan ikinci televizyonun ekranında bu kez ışık sızması olduğunu gördüm. Ayrıca hem ilk televizyonda hem de şu an evimde olan televizyonda ciddi görüntü problemleri yaşanıyor. Ekranda hareket eden bir görüntüde, örneğin bir insan kafasını sağa çevirdiğinde görüntünün izi ekranda kalıyor, ekran titremeleri oluyor. Montaj esnasında gelen Arçelik servis teknisyenleri de bu durumu fark etti, birkaç ayar yaptılar fakat sorun aynen devam ediyor. Üstelik ilk gelen televizyonla kıyasladığımda, yenisi hem ışık sızması hem de genel görüntü kalitesi açısından daha kötü.

Kısacası aynı seri panel kullanmalarına rağmen her gelen televizyonda farklı bir problem ve kalite düşüklüğüyle karşılaşıyorum ve bu durumun tüketiciyi yanıltmak noktasına geldiğini düşünüyorum. Arçelik/Grundig markasından aldığım bu televizyonlardan iki kez sorun yaşamış olmam nedeniyle markaya olan güvenimi kaybettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu televizyonun iadesini, ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini veya ayıpsız, sorunsuz bir televizyon ile değişim yapılmasını talep ediyorum.