to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV’de Yazılım Güncelleme, Kanal Görüntülenmemesi Ve Uygulama Eksikliği
Grundig 55 geu 7900 b model televizyonumu 2021 Temmuz ayında Media Markt’tan satın aldım. Televizyonu ilk aldığım günden beri yazılım güncellemesi ile ilgili sorun yaşıyorum, cihaz bir türlü güncellenmiyor. Yazılım güncellenemediği için de hbomax, Disney gibi güncel uygulamalar televizyonda bulunmuyor ve bu uygulamaları kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır da karasal/uydu tarafında hiçbir kanal görünmüyor, kanalları izleyemiyorum. Kanal araması yapmama rağmen sonuç alamıyorum. Hem yazılım güncelleme sorunu hem de kanalların hiç görünmemesi nedeniyle televizyonu tam verimle kullanamıyorum.
Bu süreçte Grundig müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım, dolayısıyla bir çözüm de sunulmadı. Televizyonun faturası hâlâ elimde bulunmaktadır.
Grundig’den, televizyonumun yazılımının güncellenmesini, hbomax, Disney gibi güncel uygulamaların cihaza eklenmesini ve karasal/uydu kanallarıyla ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
