to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Akıllı Televizyon Yazılım Güncellemesi Yokluğu Şikayeti
2020 yılının Mart ayında Hepsiburada üzerinden Grundig 58 gcu 8905 b Barcelona model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri hiçbir yazılım güncellemesi almadı. Bu nedenle Amazon Prime, Disney Plus gibi platformları televizyonum üzerinden kullanamıyor, aldığım ürünün akıllı televizyon özelliklerinden yeterince faydalanamıyorum.
Satın alma aşamasında ürünün yazılımının sürekli güncelleme alacağı ve destekleneceği belirtilmişti ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir yazılım desteği sunulmadı. Bu durum hem verilen sözlerle çelişiyor hem de kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Grundig’den, ilgili televizyonum için teknik servis aracılığıyla gerekli yazılım güncellemelerinin yapılmasını ve güncel platformları sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
