Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Televizyon
Grundig TV Kurulumunda Kablolama Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

ID:35082989

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Grundig TV Kurulumunda Kablolama Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Cansu

Grundig

04 Şubat 11:17

558

Grundig'den televizyon almıştım, servis gelip duvara asarken prizin tam üstüne denk gelmemesini elektrik kablosu olabileceğini söylediğim halde tam o noktadan delerek şalteri attırdı. Kabloya zarar vermediğini bundan sonra da en kötü ihtimalle şalterin atacağını söyledi ama araştırdığımda yangın bile çıkabileceğini öğrendim. 10 gün boyunca her gün Grundig müşteri hizmetlerini aradım asla yardımcı olmayıp acil döneceklerini söyleyerek başlarından savdılar. Sonunda kendim yaptırıp 3500 TL tamir ücreti ödedim. Tamir sırasında kabloya ciddi zarar verildiğini de gördük. Asla Grundig ve bağlı bulunduğu markanın alınmasını önermiyorum. Ne servislerinden ne de müşteri hizmetlerinden hayır gördüm.

Grundig

04 Şubat 15:51 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Cansu

14 Şubat 17:06

Şikayetimle alakalı hala herhangi bir işlem, düzeltme yapılmadı. Her gün arayıp hala sabırla bekliyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Servisinden Kötü Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hakan

Grundig

22 Ocak 2025 02:03

1.414

Grundig markasından TV aldık. Ama eve takılan Grundig servisinden gelen personel TV duvara takarken duvara tahta çakmak için yerde tahtayı kırarken uyarmamıza rağmen granit fayanslarımı kırdılar tahtayı duvara çakarken de mutfaktan çakıp salondaki duvarı patlattılar. Ve servisten bir kişi geldi. Ben...

#43 GHU 7500 B

Grundig Servisinden Kötü Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Şaşırtmıyor, Yeter Artık!

Mustafa

Grundig

11 Ağustos 2023 17:09

1.177

Grundig televizyon aldım. Mobilyalarım evde yokken gelip TV'yi yere koyup programlama yapıp askı aparatını da bırakıp gittiler. Gelen teknisyen, garanti süresi devam ettiği müddetçe arayın dedi. Müşteri hizmetleri gelip duvara montajını yaparız diye telkinde bulundular. Ve ayrıca gün içerisinde müşt...

#55 GEU 7830 B

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Servis Sorunu Ve İlgisizlik

Yasin

Grundig

19 Haziran 2023 14:27

3.924

Grundig TV garantisi devam eden ürünün ledleri karardı servise arıza için verildi. Servis arızayı giderdikten sonra televizyonu geri getirdi fakat televizyonu yerine takarken optik ses kablosunun takıldığı yuvayı kırdılar ve ekran üzerinde siyah nokta oluştu tekrar atölyeye almaları gerektiğini ilet...

1 Yorum

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Marka TV Pişmanlıktır

Erdem

Grundig

21 Ocak 2024 18:05

3.465

Size 12.599 TL. Verip neden Grundig TV almamanız gerektiğini anlatacağım. TV'ye aldınız servisi çağırdınız. Gelen servis tuğla duvarın diğer tarafından delik açıp, bu duvar kartonpiyer diyerek montajı yapmadan gider. Grundig'i arayıp derdimizi anlatıp bir haftada montajı yaptırdık. Aradan 3-4 ay geç...

#55 GHU 7505 B

1 Destek

Grundig Televizyon Kurulumu Hakkında

Mesut

Grundig

23 Temmuz 2024 13:41

3.487

İnternet sitesi üzerinden 2024 yılı Mayıs ayında teknolojik marketten Grundig marka televizyon satın aldım ve mağazadan teslim alarak eve getirdim. Grundig müşteri hizmetlerini arayarak montaj için randevu aldım. Televizyonu montaja gelen iki personel, antende frekans kalitesinin düşük olduğunu, kan...

#40 GHF 6500 B