to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV Kurulumunda Kablolama Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Grundig'den televizyon almıştım, servis gelip duvara asarken prizin tam üstüne denk gelmemesini elektrik kablosu olabileceğini söylediğim halde tam o noktadan delerek şalteri attırdı. Kabloya zarar vermediğini bundan sonra da en kötü ihtimalle şalterin atacağını söyledi ama araştırdığımda yangın bile çıkabileceğini öğrendim. 10 gün boyunca her gün Grundig müşteri hizmetlerini aradım asla yardımcı olmayıp acil döneceklerini söyleyerek başlarından savdılar. Sonunda kendim yaptırıp 3500 TL tamir ücreti ödedim. Tamir sırasında kabloya ciddi zarar verildiğini de gördük. Asla Grundig ve bağlı bulunduğu markanın alınmasını önermiyorum. Ne servislerinden ne de müşteri hizmetlerinden hayır gördüm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimle alakalı hala herhangi bir işlem, düzeltme yapılmadı. Her gün arayıp hala sabırla bekliyorum...
