to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV: İkinci Hayal Kırıklığı
Anlatmaya gerek yok görüyorsunuz. Grundig marka 55 geu 7830B. Buraya yazacağım çok şey var aslında ama sadece diyorum ki ilk TV yi aldım bir sene kullanmadan bozuldu. Yerine yenisini verdiniz farklı model. Bu ikinci TV. İlkinden daha beter çıktı. Aldığım bir cihazı en kötü 5 10 sene kullanamayacak mıyım ben.
Gelişme
Televizyonumun değişim kararı çıkıyor, değişimde bir model öneriyorsunuz kabul ediyorum onaylanıyor sevk aşamasına gelince stokta yok denip farklı bir ürün öneriyorsunuz tamam çok güzel.
Ama ilk önerdiğiniz ürünün fiyatı 29 bin tl demiştiniz, ikinci önerdiğiniz ürünün fiyatı 25 bin tl diyorsunuz aradaki fiyat farkı ne oluyor diyorum.
Fiyat farkı yok iki üründe 25 bin tl diyorsunuz indirime girmiş olabilir diyorsunuz. Kabul etmiyorum en azından ikinci önerdiğiniz ürün ilk önerdiğiniz ürünün özelliklerine sahip olmalı, siz tavuk çorbası gösterip daha sonra içinden tavukları alıp boş suyu veriyorsunuz resmen yapmayın böyle 1 ay oldu.
Siz ne derseniz ben onu almak zorunda değilim. İlk önerdiğiniz üründe başka seçenek bırakmayarak tamam deyip kabul ettiğim halde ilk önerdiğiniz televizyonu değiştirdiniz elimizde yok diyerek elinizde olmayan ürünü neden önerdiniz bu sizin hatanız. Göz göre göre kandırılıyorum.
( Bu arada ilk önerdikleri ürünü onayladıktan 6, 7 saat sonra beni aradınız ürün stoklarda mevcut sadece sevkiyat süresinde gecikme olacak diyende siz diniz. ) buyurun buradan yakalım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Süreç içerisin de yetkili servis hariç müşteri hizmetleri ve diğer birimler alakadar olmadı kendim talep bırakma halimde bile aramadılar ilk TV 1 sene kullanmadan bozuldu bu ikinci TV garanti bitmeden bozuldu. Başta değişime karar verip sonra 18 gün sonra parça tedarik ediyorsunuz. Bu markayı bir daha evime sokmam Grundig bir pişmanlıkmış ikinci kez anladım.
