to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonun Görüntü Hatası Ve İlgisiz Servis
8 ay önce 40 bin TL'ye Grundig marka televizyon aldım arka planda bir önceki kanalın amblemi logosu kalıyor gelip aldılar 10 gün neredeyse gelmedi panelini değiştirdik dediler sorun hala devam ediyor. Ben suçluymuşum gibi benimle konuşma hitapları çok kötüydü aradığımda hala parça değişecek diyorlar sıfır televizyon kaç defa tamir edilir merak ediyorum değişim istiyorum diyorum değişim olmaz tamir edilir tekrar
diyorlar karşınızda çözüm yok.
Gelişme
Arçelik bayisinden satın aldığım ve halen 3 yıl daha garantisi devam eden Grundig televizyonumda yaklaşık 3 hafta önce ekran sorunu ortaya çıktı. Ekranda çizgiler oluşuyor ve bir önceki sayfanın görüntü kalıntıları ekranda kalmaya devam ediyor. Bu durum sürekli hale geldi ve televizyonu normal şekilde kullanamaz oldum.
Yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Televizyon bir kez tamir edildi ancak aynı ekran problemi tekrar ortaya çıktı. Şimdi tekrar tamir edilmesi gerektiği söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak çözülmediği için bu durum beni mağdur ediyor.
Sürekli aynı arızayı yaşayan bir ürün için tekrar tekrar tamirle uğraşmak istemiyorum. Garantisi devam eden televizyonumun aynı model, sıfır bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
