to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonum Yazılım Desteği Kesildiği İçin Temel Uygulamaları Kullanamıyorum
Yaklaşık 7 yıl önce satın aldığım *Grundig marka televizyonumda* son zamanlarda sistemsel bir hata oluştu. Teknik servise başvurduğumda cihazın artık "eski" sayıldığını ve yazılım güncellemesi almadığı için bu hatanın giderilemeyeceğini söylediler.
Bu nedenle *Netflix gibi temel uygulamaları kullanamayacağım* belirtildi. Oysa cihazın donanımı hala sağlam ve çalışıyor. Sadece yazılım desteği kesildiği için televizyon işlevini kaybetmiş durumda.
Grundig gibi köklü bir markadan bu kadar kısa sürede yazılımsal olarak cihazın dışlanması, tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Bu konuya bir güncelleme desteği, alternatif çözüm ya da değişim gibi bir yol önerilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına resmi yolları değerlendireceğim.
Gelişme
Grundig marka televizyonumu 7 yıl önce ciddi bir ücret ödeyerek aldım. Donanımsal hiçbir sorunu yok, görüntü ve ses kalitesi hala iyi durumda. Ancak artık *Netflix, Youtube.com gibi hiçbir uygulama çalışmıyor.* Çünkü Grundig yazılım desteğini
Televizyonun hala çalışıyor olması ama yazılım yüzünden işe yaramaması *müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.* Hiçbir şekilde güncelleme desteği sunulmuyor, değişim ya da alternatif çözüm de önerilmiyor.
Grundig gibi bir markadan bunu beklemezdim. *Satış sonrası destek sıfır.* Bu televizyonu almak demek, belirli bir süreden sonra elinde işlevsiz bir ekran kalması demekmiş. Bir daha asla Grundig markasına yönelmem.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig marka televizyonumu 7 yıl önce ciddi bir ücret ödeyerek aldım. Donanımsal hiçbir sorunu yok, görüntü ve ses kalitesi hala iyi durumda. Ancak artık *Netflix, Youtube.com gibi hiçbir uygulama çalışmıyor.* Çünkü Grundig yazılım desteğini Televizyonun hala çalışıyor olması ama yazılım yüzünden işe yaramaması *müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değildir.* Hiçbir şekilde güncelleme desteği sunulmuyor, değişim ya da alternatif çözüm de önerilmiyor. Grundig gibi bir markadan bunu beklemezdim. *Satış sonrası destek sıfır.* Bu televizyonu almak demek, belirli bir süreden sonra elinde işlevsiz bir ekran kalması demekmiş. Bir daha asla Grundig markasına yönelmem.
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Grundig markasını alırsanız pişman olursunuz
