to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesi Kusurlu Geldi
5 Mayıs 2024 günü Media Markt'dan aldığım Grundig TCM 7061 d Türk kahvesi makinesinin jelatinlerini çıkardığımda ayıplı olduğunu fark ettim. Cezvelerden birinin kulp kısmında vidası olmadığı için kulpu çıkıyor. Ürünün üst kısmında ise belirgin, maddi deformeler mevcut. Taraflardan mağduriyetimi karşılamasını ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum
Gelişme
2024 mayıs ayında satın aldığım TCM 7061 d Türk kahvesi makinesi kusurlu olması sebebiyle değişim yapıldı ve bana firma tarafından yeni ürün gönderildi. 2 ay içinde yeni ürünün açma kapatma butonu bozuldu. Makineyi hep uyku modunda kullandım, açma kapama düğmesini kullanmadım ta ki kahve pişirme esnasında makinenin hata vermesi üzerine ürünü açıp kapatmak istediğimde butonun yanıt vermediğini, ürünü kapatmadığını hep açık modda kaldığını gördüm. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. 3 kuşaktır Arçelik markasını kullanıyoruz evlerimizde. Hepsini değiştirmeme ramak kaldı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Soruna diğer markalara nazaran oldukça hızlı bir şekilde çözüm buldular ve ürünüm yenisi ile değiştirildi. Arçelik grubu her zaman vazgeçilmezim çalışanların kazandıkları her kuruş helal olsun . Teşekkürler...🫶🫶
