Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Grundig
Kahve Makinesi
TCM 7061 D
Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesi Kusurlu Geldi

ID:28682729

Belgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig TCM 7061 Türk Kahvesi Makinesi Kusurlu Geldi

Belgin

Grundig

06 Mayıs 2024 01:33

5.923

5 Mayıs 2024 günü Media Markt'dan aldığım Grundig TCM 7061 d Türk kahvesi makinesinin jelatinlerini çıkardığımda ayıplı olduğunu fark ettim. Cezvelerden birinin kulp kısmında vidası olmadığı için kulpu çıkıyor. Ürünün üst kısmında ise belirgin, maddi deformeler mevcut. Taraflardan mağduriyetimi karşılamasını ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum

Gelişme

16 Temmuz 2024 14:03

2024 mayıs ayında satın aldığım TCM 7061 d Türk kahvesi makinesi kusurlu olması sebebiyle değişim yapıldı ve bana firma tarafından yeni ürün gönderildi. 2 ay içinde yeni ürünün açma kapatma butonu bozuldu. Makineyi hep uyku modunda kullandım, açma kapama düğmesini kullanmadım ta ki kahve pişirme esnasında makinenin hata vermesi üzerine ürünü açıp kapatmak istediğimde butonun yanıt vermediğini, ürünü kapatmadığını hep açık modda kaldığını gördüm. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. 3 kuşaktır Arçelik markasını kullanıyoruz evlerimizde. Hepsini değiştirmeme ramak kaldı.

00:00

16 Temmuz 2024 13:35

00:00

1721126028530.img-4629-72.jpg

Grundig

06 Mayıs 2024 13:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Belgin

10 Mayıs 2024 15:43

Soruna diğer markalara nazaran oldukça hızlı bir şekilde çözüm buldular ve ürünüm yenisi ile değiştirildi. Arçelik grubu her zaman vazgeçilmezim çalışanların kazandıkları her kuruş helal olsun . Teşekkürler...🫶🫶

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesi Soğuk Kahve Ve Servis Sorunları

Erdal

Grundig

24 Ekim 2025 20:05

4.572

"Şirketin ilgili müşteri hizmetleri devamlı benimle iletişim halinde oldu sürecimi takip ettiler ve ürünüm firma tarafından değişim onayını verildi diye arandım. Yeni ürünümün teslimi için bekliyorum servis gelip yeni ürünümü teslim edecek. Sorun olmaması dileğiyle şimdiden teşekkürler Arçelik/Grundig ailesine."

Yeni Alınan Kahve Makinesi Soğuk Kahve Ve Servis Sorunları

Sena sonuçtan memnun değil

Grundig Tkm 1343 K

Sena

Grundig

29 Temmuz 2024 14:57

1.148

27 Temmuz 2024 de Media Markt'tan Grundig tkm 1343 k Türk Kahve makinesi doğum günü hediyesi olarak tarafıma alınmıştır. Ürünün cezvesinin altındaki seri no etiketinin altında oyuk gibi bir zorlama olduğunu gördüm. Sanki vida sıkılacakmış da sıkılmamış oyuk bırakılmış gibi. Etiketle kamufle edilmiş ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Kahve Makinesi Su Sızıntısı Sorunu

Emre

Grundig

11 Nisan 2025 09:40

3.888

"Süreçle ilgili olarak desteklerinden dolayı firma çalışanlarına teşekkür ederim."

Aziz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Grundig Sıfır Ve Arızalı Ürün.

Aziz

Grundig

11 Şubat 2024 13:24

5.955

"Şikayetimden hemen sonra çağrı merkezleri tarafından arandım ve ekipleri arızalı ürünü evimden teslim aldı. Birkaç gün içinde de sıfır kapalı kutu yeni ürün tarafıma ulaştırıldı. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Gülden sonuçtan çok memnun

Çözüldü