to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Süpürge Hortum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Grundig vcp 5131 model dikey süpürgemi alalı yaklaşık 6 ay oldu ve bu süpürgeyi sadece küçük alanlardaki basit süpürmeler için kullanıyoruz. Bu şekilde kullanmamıza rağmen, süpürge başlığındaki aparatındaki gırtlak hortum kendiliğinden yırtıldı. Başlıkta sabit olarak duran bu hortumun parçalanması ayrıca düşündürücü, bir aksam bu kadar kalitesiz olamaz. Arçelik yetkili servisinden bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Tek yapılan yardım bana SMS gönderilip, buradan cihazınıza uygun parçayı bulup, sipariş edin. Denmesidir ve maalesef uygun yedek parçayı o ekranda da bulamadım. Üzülerek söylüyorum ki, bu kadar kısa kullanımda Grundig markasından tatsız bir deneyim edindim. Bundan sonraki süreçlerde Grundig markasını tercih eder misiniz diye sorsalar, kesinlikle hayır derim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Daha önceki şikayetimde belirttiğim Grundig vcp 5131 model dikey süpürgemin başlığındaki gırtlak hortumun yırtılması sorunu maalesef kronik bir sorundur. Servisten yeni başlık aldım ve daha birkaç ay geçmeden hortum yine yırtıldı. Evimde robot süpürge var, klasik elektrikli süpürge var, dikey süpürgeyi sadece basit küçük alanlar için kullandığımız halde bu şekilde arıza vermesi, Grundig markasına olan güvenimi tamamen bitirmiştir, süpürgeyi kesinlikle bir daha asla kullanmam ve yedek parçayı da tekrar almam.
