to read complaints and reviews, or file yours.Grundig KVA 7230 Kahve Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Grundig kva 7230 kahve makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Makine kahve çekirdeğini öğütüyor ancak kahveyi hazneye bırakmıyor ve kahve yapmıyor. Bu sorun nedeniyle cihazım iki kez bozuldu, her seferinde parça değişimi olacağı söylendi.
Ürünüm en son 27.08.2026 tarihinde tekrar arıza yaptı, ardından servise verdim ve hâlâ serviste. Yetkili servis önce fabrikayla görüştüklerini, fabrika tarafından değişim talebime red cevabı geldiğini ve sadece parça değişimi yapılacağını iletti. Ancak bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşayan bir ürün için tekrar parça değişimini kabul etmiyorum, çünkü tekrar bozulmasından ve aynı süreci yeniden yaşamaktan endişe ediyorum.
Yaklaşık 12.971 TL ödeyerek aldığım Grundig kva 7230 kahve makinem için tamir veya parça değişimi değil, ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli arıza yapan, güven vermeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar yine parça değişimi olacakmış ürünü değişmiyorlarmış Çok saçma bu ne yine aynısı olacak
