Grundig Kazanlı Ütü Şikayeti

Biz Grundig marka kazanlı ütü almıştık 2 adet. Biri kullanıldı diğeri ise bana ait olup hiç kullanmadım. Aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra kullanmak istedim fakat ütü kendinden otomatik buhar verme yeri çalışmıyordu.
Sonra Arçelik servisine götürmem gerektiğini öğrendim ki bu bile saçma geldi. Hiç kullanmadığım halde direkt Media Markt'tan değişiklik olmadığını ve teknik servise gidildiğini öğrendik.
Neyse buraya kadar da tamam, Arçelik servisine verdik. Sonra ütüye bakıldığını ve bir şey olmadığını söylediler. Şansımıza orada deneyelim dedim. Oradaki yani Ankara Cebeci Arçelik şubesindeki arkadaş da memnuniyetsiz bir şekilde davranarak (hiç tarzı güzel değil) tekrar bir şey olmadığını, teknik servisteki arkadaşların öğle arası olduğunu söyledi. Ancak ben deneyebilirim dedi. İnatla bayağı süre bizi bekletti ve sonra teknik servis arkadaşı geldiğinde çalışmadığına kanaat getirdiler ve tekrardan bakılacağı söylendi. Sonrasında yine aranarak bilgi verildi. Ütünün bir şeyi yok denerek ve biz bugün tekrar (20.09.2024) gittik ve tekrar denediler yanımızda ve hep beraber çalışmadığını gördük. Ben sizi şikayet edeceğim dedim. Oradaki sekreter arkadaş bizle zaten muhatap olmayıp teknik servis elemanına değişim yazdı dedi. Bizi bilgilendireceklermiş ve ben 3 kere iş yerinden izin alarak gittim. Mağduriyet yaşadık, işlerini gayri ciddi yaptıklarını düşünüyorum. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını isterim.