to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Ve Isıtma Arızası
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig kva 7230 model kahve makinesi satın aldım, ürün 20 Aralık civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana süt köpürtme fonksiyonu hiç çalışmıyor ve makine sıcak kahve hazırlamıyor, sadece ılıktan biraz daha az sıcaklıkta içecek veriyor.
Bu sebeple ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar ne Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ne de Grundig yetkili servisiyle görüşme yapmadım. Hepsiburada’dan 453 183 599 6 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu ayıplı ürün için, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını veya talebim doğrultusunda iadesinin alınarak ücretinin geri ödenmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm surecinde kusurlu ürünü hemen iade aldıkları için teşekkür ederim
