to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka TCM 7061 model (Kod: 7489470301) kahve makinem arızalandığı için İstanbul Bayrampaşa Kılıçlar yetkili servisine teslim ettim. Servis tarafından yapılan incelemede, cihazın içerisine böcek girdiği belirtilerek arızanın kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ürün tamir edilmeden iade edildi. Ayrıca tarafıma 7.000 TL ücretli onarım teklifi sunuldu.
Cihazım kapalı bir ortamda, 5. Katta bulunan dairemde, normal kullanım koşullarında ve hiçbir dış müdahale olmadan kullanıldı. Bu durumu servis personeline de ilettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sorunun üretimsel bir tasarım kusurundan veya ürünün yetersiz izolasyonundan kaynaklanabileceğini düşünüyorum.
Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve aksi durumda detaylı teknik raporun tarafıma yazılı olarak sunulmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Grundig TCM 7061 model kahve makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Denizli Hürriyet adıyla geçen Topraklık Mahallesi’indeki yetkili servise başvurdum. 27 Eylül’de ilk kez servise götürdüğümde, makinenin sol tarafının kahve pişirmediğini belirttim ve sorunu gösteren resmi paylaştım. Ürünü tes...
20 Temmuz’da satın aldığım Grundig TCM 7061 Türk kahve makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü İstanbul Kartal Atalar yetkili servisine teslim ettim. Ancak servis, ilk bir hafta boyunca hiçbir işlem yapmadı. Sonrasında parça bekleniyor denildi. Emanet ürün talebinde bulununca, birdenbire makin...
Grundig TCM 8720 c model kahve makinemde uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi almıyor ve altından su akıtıyor. İl dışında olduğum için bir süre kullanamadım, ancak döndüğümde tekrar denedim ve sorun aynen devam etti. Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi’indeki...
Grundig TCM 7061 d model kahve makinesini Şubat 2024 veya 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kahve pişirirken hem kahveyi hem de cezveyi yakma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle defalarca kez yetkili servise başvurdum; iki kez cezve değişimi, bir kez makine değişimi yapıld...
Yorumlar