Grundig Müşteri İlişkileri Ve Servisi İle İlgili Yaşanan Sıkıntı

04,02,2024 tarihinde Grundig gpdf 5711 model numaralı bir bulaşık makinesi aldım. Ürünü getirdiler ürünü eşim teslim alırken aklına gelmemiş kabul etmiyorum demek ki nereden bilsin. Ürün defolu bir şekilde yan duvarlar ezik patlamış iç gövde hasar almış pano çatlamış vaziyette bırakıp gitmişler ürünü görür görmez müşteri hizmetlerini aradım servis geldi resim çekip gitti neymiş hasarlı bölgeler tamir edilecekmiş daha kullanmadığımız ürün kabul etmiyorum yenisini getirin dedim tamam dediler sonra ürün şu an yok dediler. Para iadesi istedim tamam dediler her aramamda bugün 5 ten sonra hesabınıza yatacak diyorlar sonuç yok bir türlü yatıramadılar. Neyi bekliyoruz insanları mağdur etmeniz yetmiyormuş gibi bir de ücret iadesi ile iyice mağduriyeti artırıyorsunuz. Böyle bir vurdumduymazlık koskoca Arçelik firmasına yakışmıyor. Sözde sizin güvenceniz altında.

Trendyol'dan Media Markt mağazasından aldığım Grundig gpdf 5711 bulaşık makinesi ile ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Makine teslim edildikten bir gün sonra servise kayıt oluşturduk ve kurulumu yapıldı. Servis gittikten sonra makineyi çalıştırdık, ancak içinde su kaldığını fark ettik. Aynı ...

Grundig gpdf 5711 model bulaşık makinesini 26.11.2024 tarihinde Media Markt'tan aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren makinenin iç kısmında lekeler oluştu, üst bölümdeki bulaşıklar yıkanmıyor ve genellikle ıslak kalıyor. Farklı deterjanlar denedim, makinenin içini temizledim ancak hiçbir şekilde çözü...

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig gpdf 5701 bulaşık makinesinin kapağının orantısız ve yamuk monte edildiğini, simetrik olmadığını ürünün kurulumundan bir hafta sonra fark ettim. Kurulum Malatya Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Sorun sürekli devam ediyo...

Grundig (Arçelik) yetkililerine; 04.04.2024 tarihinde servisi tarafından montajı yapılan yeni aldığımız Grundig GPDF 6732 model bulaşık makinesinin ilk yıkamada arıza vermesi üzerine servis talebinde bulunduk. Fabrikasyon hatası olduğunu düşündüğümüz makine için gelen servisin, makinenin değişimini ...










Yorumlar