to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kurutma Makinesi Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Kurutma Sorunu
Grundig marka 9 kg kapasitesinde bir kurutma makinem var. Yaklaşık 10 gündür makine programı normal şekilde çalışıyormuş gibi görünüyor ancak çamaşırları kesinlikle kurutmuyor. Üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu süreçte Grundig’i defalarca aradık. Servisle yaptığımız görüşmelerde, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen işlemin ücretli yapılabileceği söylendi. İki yıllık bir ürün için, üstelik garanti devam ederken onarımın ücretli olacağı bilgisinin verilmesini kabul edemiyorum. Makineyi Reşadiye Mahallesi’indeki bayiden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek almıştım ve sorunsuz kullanmayı beklerken bu sorunla karşılaştım.
Grundig’ten, garanti kapsamındaki bu arızanın hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak ürünün düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis veya parça ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
