Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Bir Ayda Arızalanan Süpürge ve İade Sorunu

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 12:19
1.835

1 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Media Markt mağazasından aldığım Grundig 8331Pro dikey süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü alalı henüz bir ay olmadan, süpürge dik konuma getirildiğinde içindeki tozları geri bırakıyor ve halı aralarında hiçbir şekilde çekim sağlamıyor. Süpürmede çekim gücü yok denecek kadar az.

Yaşadığım bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Ürünün iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri filtre değişimi yapılması gerektiğini, bunun da tüketici kaynaklı olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Bir aylık üründe filtreyle ilgili nasıl bir sorun oluşabileceğini anlamıyorum ve parça değişimini kabul etmek istemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yaklaşımı çözüm odaklı değildi.

Ürün ilk defa servise gitti ve garanti belgem mevcut. Ürün bedelimin iadesini istiyorum. Media Markt müşteri temsilcisinin olumlu yorumları üzerine bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadığım deneyimden dolayı pişmanım.

16 Ekim 2025 17:48 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grundig VCP 8331 Süpürgede Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Büşra
06 Ağustos 2025 22:38
2.895
grundig-vcp-8331-supurgede-ariza-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Grundig Süpürge Pislikleri Geri Bırakıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
20 Eylül 2025 11:53
2.635
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgede Arıza İade Talebine Rağmen Çözüm Yok

profile
Tuğçe
02 Mayıs 2025 14:21
2.872
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri
TrustBuy Skoru