Grundig Vcp 8331 Pro Süpürgede Filtre ve Çekim Gücü Sorunu, İade Talebi


1 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Media Markt mağazasından aldığım Grundig 8331Pro dikey süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü alalı henüz bir ay olmadan, süpürge dik konuma getirildiğinde içindeki tozları geri bırakıyor ve halı aralarında hiçbir şekilde çekim sağlamıyor. Süpürmede çekim gücü yok denecek kadar az.
Yaşadığım bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Ürünün iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri filtre değişimi yapılması gerektiğini, bunun da tüketici kaynaklı olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Bir aylık üründe filtreyle ilgili nasıl bir sorun oluşabileceğini anlamıyorum ve parça değişimini kabul etmek istemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin yaklaşımı çözüm odaklı değildi.
Ürün ilk defa servise gitti ve garanti belgem mevcut. Ürün bedelimin iadesini istiyorum. Media Markt müşteri temsilcisinin olumlu yorumları üzerine bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadığım deneyimden dolayı pişmanım.

03.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Media Markt şubesinden Grundig cevap 8331 model dikey süpürge satın aldım (Fatura No: z712025000017384). Ürü...
Grundig VCP 8331 dik süpürgeyi 1 ay önce Mark Antalya Teknosa’dan 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 5 defa kullandım. Yaklaşık 7 gün önce süpürge çalışırken aniden durmaya başladı ve tekrar çalıştırmak istediğimde çalışmadı. Ayrıca çalışırken içindeki toz...

Grundig VCP 8331 Pro model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 hafta önce Media Markt Adana mağazasından aldım ve cihaz garanti kapsamında. Ancak cihazı kullandığımda, süpürdükten sonra tüm kirler tekrar geri dökülüyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Filtreyi temizlememe rağmen sorun devam etti, ay...

02.04.2025 günü Ankamall Media Markt'ten Grundig vcp 8331 model dik süpürge satın aldık. 1. 2. Kademede sorun yokken 3. Kademede çalıştırmaya başlayınca yaklaşık 30 saniye sonra gücü düşüp filtre uyarısı vermeye başladı. Media Markt'a iade etmek için götürdüğümde yardımcı olamayacaklarını ve Grundig...
Yorumlar