to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Arızalanan Çay Makinesi İçin Hızlı Tamir Ve Değişim Talebi
Media Markt’tan satın aldığım Grundig TM 4454 g model kettle çay makinesinin alt kısmı, ürünün garantisi henüz bitmeden yaklaşık 3 gün önce arızalandı ve cihaz artık hiç çalışmıyor. Ürünü normal şekilde kullanırken bir anda çalışmamaya başladı ve o günden beri cihazı kullanamıyorum.
Fişim Media Markt sisteminde kayıtlı olduğu için Media Markt’ı telefonla aradım. Faturayı mail olarak isteyip servis kaydı oluşturacaklarını söylediler ancak şu anda sürecin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne tarafı aramam gerektiği, işlemin ilerleyip ilerlemediği konusunda da bilgilendirilmedim.
Garanti süresi devam eden ürünüm için ya tamirinin yapılmasını ya da mümkünse birebir olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecim hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
