to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Kurulum Şartı Mağdur Ediyor
Grundig online mağazadan yaklaşık 3 yıl önce gardırop tipi bir buzdolabı satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için henüz hiç kullanmadım ve kutusunu açmadım. Şimdi artık hemen kullanmaya başlamak istiyorum ancak servis, kurulumu garanti süresi bittikten sonra yapabileceğini söylüyor.
Buzdolabını yeni açmak ve hemen kullanmak istediğimi, aksi halde 3 yıllık süreç tamamen benim aleyhime olacağını, garanti süresi dolduktan sonra kuruluma gelinmesinin beni ciddi şekilde mağdur edeceğini özellikle belirttim. Buna rağmen kurulumu garanti sonrası tarihe bırakmakta ısrar ediyorlar.
Grundig’in çeyiz ürünü olarak alınmış bu buzdolabının kurulumunu en kısa sürede yapmasını ve garanti süresinin de ürünün fiilen kurulduğu ve kullanılmaya başlandığı tarihten itibaren geçerli sayılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem kurulum hem olası arıza durumlarında büyük mağduriyet yaşayacağım için, sürecin ivedilikle lehime düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
