to read complaints and reviews, or file yours.Değişimden Sonra Da Arızalı Süpürge, İade Talebimiz Reddedildi Mağduruz
Nisan 2025’te Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig vcp 9431 Pro dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. İlk süpürgede sürekli alarm uyarısı veriyordu, çalışmıyordu. Servis gelip ürünü sıfır ürünle değiştirdi. Ancak yeni gelen süpürge de aynı şekilde sık sık duruyor, düğmelere bastığımızda çalışmıyor ve temassızlık problemi var gibi davranıyor. Sorun bazen düzeliyor, bazen tekrar ediyor.
Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 45 günü geçtiğimiz için iade talebimiz kabul edilmiyor. Ancak hem ilk hem de değişim sonrası verilen üründe aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağdur olduk. Ürünün toplam tutarını kredi kartıyla taksitli olarak yaklaşık 18.000₺ ödedik.
Artık bu sorunların çözülmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
