to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Arızası Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmüyor
Grundig gpwm 102633 model çamaşır makinesiyle ilgili yaklaşık 17 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine her yıkamada programı bitirmiyor ve sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Bu süreçte bir kez evde parça değişimi yapıldı, bir kez de makine servise götürüldü; ancak tüm müdahalelere rağmen sorun devam ediyor.
Bugün tekrar servis geldi ve makinenin yeniden servise alınacağını, sürecin bu şekilde devam ederse bir ayı bulabileceğini söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Makineyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve servis işlemleri İstanbul Sultangazi bölgesinde gerçekleştirildi.
Defalarca servis desteği almama rağmen sorun çözülmediği için artık makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Makine yi servis çamaşırla deterjan la denedik bir sıkıntı yok diye geri getirdi fakat makine bazı programlarda yine aynı hatayı vermeye devam ediyor ayrıca üst kısmında aşırı ısınma oluyor artık servis çağırmaktan bıktım usandım markaya olan güvenim ve inancım kırıldı yıllardır Arçelik ürünlerini kullanıyorum böyle bir sorunla karşılaşmadım markanın bir makine yüzünden kendine olan güveni kırması doğru değil başka makine almayı düşünüyorum
Sorunum çözüldü kırılan tırnakların yenisi ücretsiz olarak gönderildi Samet aş ye ve özellikle N** Ayten bey e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
