to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Tekrarlayan Yanma Ve İlgisizlik Şoku!
---
Başlık:
Aynı Üründe 2. Kez Gövde Yanması! Media Markt ve Grundig İlgisizliği!
Metin:
Media Markt'tan Grundig markasına ait bir fön makinesi satın aldım. Ürünü kullanalı henüz 1 ay olmadan makinenin gövde kısmı ciddi şekilde ısındı ve sonunda yandı. Bu durum daha önce de başıma geldi. Aynı ürünü ilk aldığımda da benzer şekilde gövdesi yanmıştı ve değişim yapılmıştı.
Ancak ne yazık ki değiştirilen ürün de aynı sorunu yaşattı. Bu kadar kısa sürede, aynı model üründe iki kez aynı arızayı yaşamam kabul edilemez. Üstelik yaşanan bu tehlikeli duruma rağmen ne Media Markt ne de Grundig yetkilileri konuyla aşiri ilgisizler net bir çözüm sunmuyorlar. Müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Gerekli kontrollerin yapılmasını, ürünün güvenlik açısından ciddi risk taşıdığının dikkate alınmasını ve iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimi dikkate alıp özenle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
