to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinde Grundig Klimanın Tamirinde Gecikme Ve Mağduriyet
Muğla Menteşe Arçelik yetkili servisine teslim ettiğim Grundig portatif klimam soğutma yapmadığı için 10 Temmuz’da servis talebi oluşturdum. Buna rağmen kimse gelip ürünü almaya gelmeyince 12 Temmuz’da klimayı kendim götürüp servise teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Her gün aramama rağmen sürekli yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyorum. Sadece net bir gün verilmesini, ona göre şehir değiştireceğimi ve bu sıcaklara artık dayanamadığımı söylememe rağmen “1 saate döneceğiz” denilip kapatıyorlar. Bu süreç beni hem mağdur etti hem de fazlasıyla yordu.
Grundig ve Arçelik markalarının bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek klimamın tamirinin tamamlanmasını ya da uygun çözümün sunulmasını, ayrıca Muğla Menteşe servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bundan sonraki süreci avukatım üzerinden yürütmeyi düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Muğla da yapılmıyor denip 15 gün bekletildikten sonra klimamı Afyon a getirdim sağ olsunlar 1 günde tamirini gerçekleştirdiler Afyon Arçelik servisine çok teşekkür ediyorum servis budur