Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grok Logo

Grok

Grok Logo
Grok

Grok Şikayet Analizi


66 şikayetlik son 1 yıl verisi, Grok tarafında destek taleplerinin yanıtsız kalması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar defalarca e-posta göndermelerine rağmen geri dönüş alamadıklarını belirtiyor. Bunu %18,2 payla ücretsiz deneme süresi sonrası onaysız ücret tahsilatları izliyor. Şikayetçilere göre, abonelik iptallerine rağmen çekimlerin devam ettiği ve ödeme yapılan hizmetlerin tanımlanmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Destek taleplerine yanıtsızlık: 25 şikayette destek ekibine gönderilen e-postalara ve mesajlara hiçbir geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Onaysız Tahsilat ve Abonelik İşlemleri

  • Deneme sonrası onaysız çekim: 12 şikayette ücretsiz deneme süresi bitiminde bilgilendirme yapılmadan 1.299-1.300 TL tahsil edildiği bildiriliyor.
  • Onaysız abonelik başlatılması: 9 şikayette herhangi bir üyelik onayı verilmediği halde 1.299 TL tutarında işlem yapıldığı aktarılıyor.

Hizmet Tanımlama ve Teknik Hatalar

  • Hizmetin tanımlanmaması: 10 şikayette ödeme yapılmasına rağmen Pro veya Premium üyeliğin hesaba geçmediği ifade ediliyor.
  • Teknik işlem hataları: 7 şikayette 'Failed respond' ve 'hız sınırı' gibi hatalar nedeniyle içerik üretilemediği belirtiliyor.

İptal ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İptal sonrası tahsilat: 9 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen karttan 30 dolar veya 1.507 TL çekim yapıldığı bildiriliyor.
  • İade sürecinin tamamlanmaması: 5 şikayette iade sözü verilmesine rağmen yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin dönmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

70 şikayet
Sonuçlarda ara...

Abonelik İptali Sonrası 521 TL Geri Ödeme Yapılmadı

9

22.08.2026 tarihinde Grok üzerinden 521 TL tutarında bir abonelik satın aldım. Aynı gün aboneliği iptal etmeme rağmen öd...

Görünmeyen Deneme Aboneliğinden Haksız 1.299,99 TL Kesinti

136

Android telefonumdan Grok Aİ uygulamasını yaklaşık 25 Haziran civarında 14 günlük deneme sürümüyle kullanmaya başladım. ...

Super Grok Hizmeti İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

102

31.07.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Super Grok hizmetini yaklaşık 1700 TL ödeyerek satın aldım. Kullanmaya başladı...

Grok Deneme Süresi İptal Edildikten Sonra Çekilen Ücretin İadesi Talebi

226

X üzerinden Grok için sunulan 7 günlük deneme süresine kayıt oldum ve bu süre bitmeden aboneliği iptal ettim. Buna rağme...

Deneme Sonrası Açık Bildirim Olmadan Ücretli Üyelik Ve Yetkisiz Çekim

195

Grok.com üzerinden 7 günlük deneme süresini kullanmak için kredi kartı bilgilerimi girdim. Deneme süresi sonunda benden ...

Abonelik İptali Reddedildi Ve Kredi Kartına Haksız Ücret Kesildi

241

Yaklaşık üç aydır Grok (xaı) aboneliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. 18 Nisan’da başlay...

Grok Sohbet Uygulamasında Ağır Küfür İçeren Yanıt Sorunu

127

Play Store üzerinden “Grok” adlı yapay zeka sohbet uygulamasını indirip ücretsiz olarak denemek istedim. Ev ortamında, y...

Grok Uygulamasında İzin Almadan Yenilenen Abonelik Ve 1.299 TL Çekimi

244

"Geri ödeme yapıldı teşekkür ler"

Grok - Yapay Zeka Asistanı uygulamasında yaşadığım haksız para çekimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uygulama...

Yaş Kontrolü Olmadan Üretilen +18 İçerik Çocukları Tehlikeye Atıyor

114

Grok xai uygulamasını Google Play Store üzerinden indirdim ve 15 Temmuz 2026 günü saat 10:40 civarında kullandım. Ben 14...

Öne ÇıkanKonular

Super Grok Aboneliği Ücretinin Çift Çekilmesi Ve İade Talebi

67

Grok üzerinden Super Grok aboneliği satın alırken 9 ve 10 Haziran tarihlerinde VakıfBank kredi kartımdan abonelik ücreti...

Grok’tan İzinsiz Çekilen 1.299 TL İçin Acil İade Ve Abonelik İptali

144

08.07.2026 tarihinde saat 07:29’da Enpara hesabıma gelen bildirimle, Grok mobil uygulaması tarafından benim hiçbir onayı...

Deneme Süresi Sonrası Yetkisiz Çekim İçin İade Talebi

508

Grok uygulaması üzerinden sunulan 3 günlük deneme sürümünü kullandım. Deneme süresinin bitiminin ardından tarafımdan her...

İzin Almadan Çekilen 1.299,99 TL Ücretin İadesi Ve Aboneliğin İptali

323

"Google Play üzerinden yapmış olduğum iade talebim incelenmiş ve onaylanmıştır. Durum "Geri ödeme yapıldı" olarak güncellenmiştir. Ödemenin 1-5 iş günü içinde hesabıma yatması beklenmektedir. Konuyla ilgilenenlere teşekkür ederim. Durum: Çözüldü / İade Onaylandı"

Grok uygulamasında “Supergrok” olarak geçen 3 günlük deneme sürümünü kullandım. Denemenin ardından herhangi bir onayım y...

Grok Sistem Sürekli Hata Veriyor

260

Grok üzerinden Supergrook aboneliği satın aldım ancak dünden beri aboneliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem sürek...

İzinsiz Grok Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi

132

24.06.2026 tarihinde kartımdan 1.299,99 TL tutarında, Grok adı altında iznim ve onayım olmadan bir üyelik ücreti tahsil ...

İzin Almadan Gerçekleştirilen 79,99 CHF Çekimi Ve Cevapsız İletişim

166

İsviçre Pos Finance Bankası’ndaki Debit kartımdan, 24 Haziran sabaha karşı saat 01.18 civarında Grok yapay zekâ tarafınd...

Ücretsiz Deneme İptaline Rağmen Yetkisiz 1.432 TL Tahsilatı

265

Grok uygulamasına yaklaşık iki ay önce App Store üzerinden 7 günlük ücretsiz deneme seçeneği ile üye oldum. Üyeliği dene...

Grok Uygulamasından İzinsiz 1300 TL Çekim Ve Destek Yanıtı Alınamaması

130

Grok mobil uygulamasında kayıtlı hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan az önce QNB Mastercard kartımdan 1300 TL tu...

Grok Yapay Zekada Filtre Eksikliği Gençleri Rahatsız Ediyor

119

Grok adlı yapay zeka ile sosyal medya ve App Store üzerinden sohbet ederken sürekli küfür, hakaret ve rahatsız edici dav...

Erken Çekilen Ödeme İçin İptal Ve İade Talebi

156

Yaklaşık 1 ay önce Süper Grok Heavy üyeliği satın aldım. Sistemde bir sonraki ödemenin 16 Haziran tarihinde çekileceği g...

İptal Ettim Ama 13 Haziran’da Hesabımdan İzinsiz Ücret Çekildi

216

"Param geri yatırıldı teşekkür ederim"

Grok aboneliğimi iptal etmeme rağmen 13 Haziran tarihinde hesabımdan 1346,25 TL tutarında izinsiz ücret çekildi. Aboneli...