to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Sonrası Yetkisiz Çekim İçin İade Talebi
Grok uygulaması üzerinden sunulan 3 günlük deneme sürümünü kullandım. Deneme süresinin bitiminin ardından tarafımdan herhangi bir onay veya bilgilendirme alınmaksızın, 05.07.2026 tarihinde hesabımdan otomatik olarak 1.299,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Söz konusu işleme ait Google Play üzerindeki sipariş numaram 4408952’dir.
Deneme süreci bittikten sonra uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir içerik oluşturmadım veya uygulamanın sunduğu hiçbir özelliği kullanmadım. Hizmetten hiçbir fayda sağlamamama rağmen, deneme süresi biter bitmez bu tutarın otomatik olarak çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca deneme süresi sona erdikten sonra herhangi bir ücretlendirme yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir uyarı yapılmamış, açık ve net bir onayım alınmamıştır. Uygulama üzerindeki aboneliğimi bu durumu fark ettikten sonra zaten iptal etmiş bulunmaktayım.
İznim ve bilgim dışında çekilen 1.299,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili yaptığım iade talebi, Google Play tarafından olumlu sonuçlandırılmıştır. Ücret iadesi onaylanmış olup, 1.299,99 TL'lik tutarın kartıma geri yatırılacağı bilgisi tarafıma ulaşmıştır. Gece 01:59 gibi çok kısa bir sürede dönüş yapıp talebimi onaylayan Google Play destek ekibine hızları ve yardımları için teşekkür ederim. İlgili onay mailinin görselini ekte paylaşıyorum. Şikayetim çözülmüştür.
