Grok Uygulamasında İzin Almadan Yenilenen Abonelik Ve 1.299 TL Çekimi

Grok - Yapay Zeka Asistanı uygulamasında yaşadığım haksız para çekimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uygulamada 7 günlük ücretsiz deneme olarak sunulan bir aboneliği başlattım. Herhangi bir onay vermediğim, açık bir bilgilendirme veya uyarı görmediğim ve otomatik yenileme olacağını net şekilde anlamadığım halde aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan para çekilmiştir.

15 Temmuz tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, supergrok (Grok - Yapay Zeka Asistanı) adlı ürün için 1.299 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu işlem bilgileri arasında Sipariş Kimliği olarak gpa. 3334-3786-4956-75240.0 numarasını görüyorum. Bu abonelik yenilemesine açıkça onay vermediğim için yapılan bu çekim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak henüz bir dönüş yapılmadı ve sürecin 3–4 gün süreceği söylendi. Bu belirsizlik ve gecikme de beni endişelendiriyor.

İstemediğim halde yenilenen bu abonelik için kartımdan çekilen 1.299 TL tutarının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.