Görünmeyen Deneme Aboneliğinden Haksız 1.299,99 TL Kesinti

Android telefonumdan Grok Aİ uygulamasını yaklaşık 25 Haziran civarında 14 günlük deneme sürümüyle kullanmaya başladım. Deneme süresi bitmeden önce aboneliği iptal etmek istedim ancak uygulama içinden iptale bastığımda sürekli Google Play uygulamasına yönlendirildim. Google Play’e gittiğimde ise “aboneliğinizi bulamadık” şeklinde uyarı alıyor, aktif bir abonelik görünmediği için iptal işlemini yapamıyordum.

Tüm bu süreçte aboneliği iptal etmeye çalışmama rağmen 04/08/2026 tarihinde kredi kartımdan “Google Grok Aİ Chat London” açıklamasıyla 1.299,99 TL tutarında para çekildi. Google Play hesabımda veya Grok Aİ tarafında bu çekime ilişkin herhangi bir abonelik kaydı, sipariş numarası ya da fatura bilgisi göremiyorum. Google’a durumu ilettiğimde geri dönüş yapılacağını söylediler fakat şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı, Grok Aİ tarafından ise hiç dönüş almadım.

Ben, süresi dolmadan iptal etmeye çalıştığım bir deneme aboneliği için, sistemde görünmeyen ve iptal edemediğim bir abonelikten ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Çekilen 1.299,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini, Grok Aİ ile ilişkilendirilen bu gizli/ görünmeyen aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunun araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.