Abonelik İptali Sonrası 521 TL Geri Ödeme Yapılmadı

22.08.2026 tarihinde Grok üzerinden 521 TL tutarında bir abonelik satın aldım. Aynı gün aboneliği iptal etmeme rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma yatırılmadı.

Ertesi gün para yatmayınca Grok yardım merkezine ve müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim. Talep ettikleri gibi para iadesi talebi için verilen link üzerinden başvurumu yaptım. Daha sonra tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ve 24.08.2026 tarihinde para iadesi talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Uygulama içi destek üzerinden yazdığımda da yine olumsuz yanıt aldım.

Aboneliği aynı gün iptal etmiş olmama ve hizmeti fiilen kullanmamama rağmen 521 TL’lik ödemenin iade edilmemesi nedeniyle çok mağdurum. 521 TL’lik ödemenin hediye kartıma veya uygun görülen şekilde tarafıma bir an önce iade edilmesini istiyorum.