Greyder Ayakkabısının Kısa Sürede Kaygan Tabanı Ve Aşınan Topukları Nedeniyle İade Talebi

Greyder’in internet sitesinden satın aldığım 5Y1KA64665 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 2026 yılının Ağustos ayı gibi tabanında ciddi bir kayma sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabının tabanı adeta kızak gibi kayıyor, topuk kısımları da normal kullanım süresine göre oldukça aşınmış durumda. Günlük şehir içi kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede kayma ve aşınma beklemediğim için hem Konfor hem de güvenlik açısından mağduriyet yaşıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra Greyder ile iletişime geçtim, ayakkabılar inceleme için fabrikaya gönderildi. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ürün bana aynı şekilde geri gönderildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak kullanım şeklimin normal olmasına ve ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmamasına rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesi, müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ayakkabının kısa sürede kaygan hale gelen tabanı ve aşınan topukları nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Greyder’den ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.