Greyder Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Üretim Sorunu

Greyder markasına ait 5Y2SA59214 model, 39 numara, buz renkli ayakkabıyı 2025 yılının temmuz ayı sonu – ağustos ayı başı gibi satın aldım. Yaklaşık 3 ay kadar düzenli olarak, tamamen günlük ve normal kullanım koşullarına uygun şekilde kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabının taban ve yan kısımlarında yırtıklar ve ciddi deformasyonlar oluştuğu için ürünü 20 Haziran tarihinde incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen yazıda, üründe meydana gelen bu bozulmanın “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiği ve herhangi bir onarım veya değişim yapılmadan ürünün iade edildiği belirtildi. Ancak ayakkabının kullanım şekli tamamen önerilen şartlara uygun olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan yırtık ve deformasyonların malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğu çok açık. Normal bir kullanımda, sağlam ve kaliteli bir ayakkabıda bu tür hasarların oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bozulmasına rağmen sorunun kullanıcıya yüklenmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Ürünün arkasında durulmasını, incelemenin üretim ve malzeme kalitesi yönünden tekrar değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.