to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Car Rental Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
1 ay öncesinden Sabiha Gökçen Greenmotion şubesinden, 1 haftalık araç kiralaması için 16CD47230B2F numaralı rezervasyonumu yaptım. Yıllık iznim için planladığım bu seyahatte, aracı teslim almak üzere havalimanına gittiğimde, Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Bu durum cuma akşamı saat 18:00 civarında yaşandı ve havalimanında mağdur kaldım. O saatte diğer firmalarda da araç kalmamıştı, büyük bir mağduriyet yaşadım. Sonrasında A**firmasına giderek aracı yaklaşık iki katı fiyatına kiralamak zorunda kaldım.
Greenmotion firmasının Findeks raporunu rezervasyon sırasında kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu kontrol önceden yapılsaydı, hem zaman hem de maddi olarak mağdur olmazdım. Ücret iadesi yapılmış olsa da yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli h**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli h****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Telefon ile dönüş sağlamanız sorunu çözmemektedir. Aradığınızda bana söyledikleriniz "her firmanın sistemi farklıdır" bir insanın banka geçmişini sorgulamak nasıl farklı bir sistem oluyor anlamış değilim. Ben bir müşteri olarak aracı o an başkasına farklı fiyatlara vermek için bunun yapıldığını düşünmekteyim. Çünkü 1 ay önce yapılan rezervasyon ile anlık yapılan rezervasyon arasında 2 katı fiyat farkı çıkacağını herkes bilir.
