to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Bahanesiyle Araç Teslim Edilmedi Mağdur Oldum
8 Haziran 2024 tarihinde Obilet üzerinden Greenmotion Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio model araç için 16CFFA115E01 rezervasyon koduyla araç kiraladım. Kredi kartımda depozito için yeterli limit olmasına ve Findeks notumun iyi olmasına rağmen Greenmotion firması, kredi kartımın daha yüksek limitte olması gerektiğini söyleyerek aracı bana teslim etmedi. Bu nedenle Cumartesi ve Pazar gününe dair tüm planlarım iptal oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade ve iptal işlemi başlatabileceklerini belirttiler fakat başka bir araç konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Alternatif araç kiralamaya kalktığımda ise fiyatların çok yüksek olması nedeniyle maddi olarak da zarara uğruyorum. Bu kiralama için Obilet firmasına 3200 TL ödeme yaptım ve şu anda iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
Findeks notumun iyi olmasına rağmen, sadece kredi kartımın bu ay fazla kullanılmış olması sebebiyle araç teslim edilmemesini haksız buluyorum. Obilet’in beni başka bir firmaya, aynı ücretle yönlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ü**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli ü****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Greenmotion firması tarafından aranıp şubedeki arkadaşın söylediği şeyleri aynen tekrar ettiler. Sorunumu hiçbir şekilde çözmediler. Bir daha bu firmadan araç kiralamam kimseye de önermem. Kredi kartı limitim depozito için yeterli olmasına ve Findeks notum iyi olmasına rağmen bana araç vermeyen bir firmadır greenmotion
