Servis Yoğunluğu Nedeniyle Klima Arızasına Çözüm Bulunamıyor

İki yıl önce ürünü aldım, bu yaz sürecinde sıcak hava üflemeye başladı. Batman'daki Gree servisi ile iletişime geçtim, gelip bakacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Bu süreçte tekrar iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı yetişemediklerini belirttiler. Bu şeki...
İade Ve Fatura Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Gree firmasından 14.07.2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün performansı yeterli değil, yeterince soğutmuyor. Bu sebeple iade etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. 22.07.2025 tarihinde internet sitesinden iade talebi oluşturdum. İadem 25.07...
Gree Klima Montajında 19 Günlük Bekleme Mağduriyeti Yaşadık
Gree markalı aphro a++ 18000btu duvar tipi inverter klimayı 27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürün 2 gün gibi kısa sürede elimize ulaştı. Ancak montaj konusunda yetkili servisi arayıp kayıt oluşturduğumuzda 2 gün içerisinde de servis tarafından aranacağımız söylendi ve arandık. Yalnız montajı 19...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Yaşadığım Uzun Bekleme Süresi

19 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Yanlış anlamayın, hala beklemeye devam ediyordum. Sadece bir soru sormak için 19 dakika, belki daha fazla bekleyecektim. Bankalarda bile bu kadar beklemiyoruz. Çalışanınız mı yok, anlamadım. Telefonu açan kimse yok. Bunu gördükten sonra geri dönüş ...
Klimanın Soğutmaması Ve Teknik Servisin İlgisiz Tavrı Mağduriyetimi Artırdı
2 ay önce Batman gree bayisinden pular marka 12 ve 18 lik olmak üzere iki klima aldım. 5 gün öncesine göre performansından memnundum. Ancak son 5 gün en düşük sıcaklıkta saatlerce çalıştırmama rağmen oda ısısı düşmüyor ve klimanın soğuk üflemesi ciddi şekilde azalmıştı. Teknik servis yönlendirildi v...
Sipariş İptali Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Siparişimi iptal ettim fakat iptal işlemi gerçekleşmedi. Sipariş iptalinin onaylanması gerekiyor. Müşteri temsilcisine ve yetkili bayiye telefonla ulaşamıyorum. İletişime geçerseniz sevinirim. Sipariş No: 1753611984m3zyg Talep Kodu: 68875f98848ee
Klima Servis Randevusu Çok Gecikti, Yaz Bitiyor

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Siparişim Yolda Değil

Müşteri hizmetleri kesinlikle telefonları açmıyor. Firmaya nasıl ulaşılacak, maillerimize bile dönüş yapılmamakta. İki gün oldu. Sipariş verdim. Sipar...
Gree Klima Servisinden Randevu Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Gree klima aldıktan sonra yaşadığım servis problemi nedeniyle mağdur oldum. Servis gelmiyor, aradığımda telefon açılmıyor, randevu veriliyor fakat bel...
Gree Klima Servis Ve Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet

Gree marka iki adet 18.000 BTU klima aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmam bir saat sürdü, servis ise on gün sonraya randevu verdi. Buna eyvallah deyip beklemeye razı olduk. Ancak servis geldiğinde, elektrik bağlantısını bizim yaptırmamız gerektiğini söylediler. Yetkileri yokmuş. Satış sırasında bunu ...
Gree Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

Gree müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Klimayı satın alalı daha 2 ay oldu ve altından su damlatıyor bunun için 444 5 852 numarasını arayıp servis kaydı oluşturmak istedim ancak 10-15 dakika beklememe rağmen telefon açılmadı. Gün içinde farklı saatlerde aramama rağmen açmıyorlar. Gerçekten inanılmaz...
Yeni Klimam Sürekli Arızalı Kötü Koku Ve İlgisiz Servis Mağduriyetim

Gree Fairy 18000 BTU klimayı 17 Temmuz 2025 tarihinde Şanlıurfa/Siverek adresimde kurdurttum. Daha ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Montajı yapan ekip yetersizdi ve klimayı düzgün şekilde monte edemediler. Kurulum sırasında 4 metreye kadar borunun ücretsiz olduğu söylenmişti ancak ...
Satış Sonrası Hizmette Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Montaj Talebi

Ürün montajı talebi için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, dakikalarca beklememe rağmen telefonum cevaplanmadı. En kısa sürede tarafıma ulaşılıp montaj kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum. Not: Uluslararası bir firmaya yakışmayan bir satış sonrası hizmeti
Keşif İçin Söz Verildi, Günlerdir Geri Dönüş Yapılmıyor Mağdur Oldum

Gree klima Kuşadası Ege teknik ile 28 Temmuz günü görüştüm. Keşif için 29 Temmuz gelip keşif yapacaklarını söylediler. 29 Temmuz gümü aradım, kesinlik...
Gree Markalı Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

3 gündür garantili klimamın soğutma yapmaması ve daha önce verdiği arıza kodunu tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Cihazın her yıl aynı arızayı vermesinden bıktım. Yetkili servisi aradığımda, 3-4 gün içinde, o da bir ihtimal, gelebileceklerini söylediler. Ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu ...
Gree Klima Servisi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Elazığ ili Gree marka klima servisi, 3 hafta geçmesine rağmen sayısız aramama rağmen arıza tespitine gelmedi. 3 haftadır bugün geleceklerini söylüyorlar fakat gelmiyorlar. Gree müşteri hizmetlerini aradım, 11 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak kimse cevap vermedi. Bu mark...
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30.07.2025 tarihinde www.gree.com.tr üzerinden sipariş ettiğim klima ile ilgili müşteri hizmetleri numarasına (444 58 52) defalarca farklı saatlerde ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle ulaşılmıyor. Bu yüzden site üzerinden siparişi iptal ettim. Ancak hala onay bekliyor ekranında duruyor. Lütfen en ...
Gree Klima Arızasında Servis Ve İletişim Sorunu

1,5 yıl önce aldığım Gree Aphro klima, yazın en sıcak günlerinde soğutmamaya başladı. Montajı yapan ekip (Bursa'da S***** Bey), sorun olduğunda ulaşabileceğimi söylemişti. Bir şekilde ulaştım, 5 gün sonrasına randevu verdi. Geldi mi? Hayır. İşimi gücümü ayarlayıp gün boyu evde bekledik, gelmedi. Tel...
Gree Klima Sürekli Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gree Klima Montajı İçin Servis İletişimsizliği Ve Pişmanlık Yaşadım
Gree klima satın aldım ürün elime ulaştıktan sonra pazartesi günü müşteri hizmetlerinden montaj kurulumu talebi oluşturdum servisin arayacağını söyled...
Gree Klima Montajı İçin Servis Ataması Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

27.07.2025 tarihinde aldığımız Gree Aphro 9000 BTU klima için, 28.07.2025 tarihinde montaj kaydı oluşturmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, 48 saat içerisinde yetkili servis tarafından montaj günü verileceğini belirtti. Ancak bölgemde bulunan yetkili servisi aradığımda, ken...







