to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce ürünü aldım, bu yaz sürecinde sıcak hava üflemeye başladı. Batman'daki Gree servisi ile iletişime geçtim, gelip bakacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Bu süreçte tekrar iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı yetişemediklerini belirttiler. Bu şekilde devam ederse şikayet etmek zorunda kalacağımı söyledim, 'İstediğinizi yapabilirsiniz' dediler. Bugün itibarıyla genel merkezi aradım, durumu izah ettim; yine yoğunluktan dolayı bakamayacaklarını, beklemem gerektiğini söylediler.
Sorun şu: Yeni klima alındığında aynı gün gelip takabiliyorsunuz, ürünü sattığınızda sorun yok; teknik yardım istendiğinde ise ilgilenen olmuyor. Aynı evde farklı markada klima kullanıyorum, hemen gelip bakıyorlar. Yoğunluk var diye haftalarca arıza ötelenmez, başka firmalar bunu yapmıyor; yoğunluk var diye kenara çekilmek yerine teknik ekibi artırıyorlar, siz de yapabilirdiniz ya da 'Biz bu işi yapamıyoruz' da diyebilirsiniz.
Bunun dışında müşteri hizmetlerinin üslubu da hiç hoş değildi; sorunu dinlemeden doğrudan 'yoğunluk, yoğunluk...' deyip duruyorlar. Gree'den aldığım ilk ve son ürün olacak, çevreme de aynısını aktaracağım.
Dünya çapında bir marka ile ürün satış sonrası rezaleti yaşıyoruz. Gree polar marka klima kullanıyoruz 11. Günde darklı yerlere şikayet başvurusunda bulunduktan sonra Batman gree teknik servisi bizi arayıp hakaret vari konuşmalarda bulunuyor. Bu işi yapmayı beceremiyorsanız yapmayın. Bırakın işin ehli insanları ehli insanlar yapsın bizde 11 gün mağduriyet yaşamayız. Bunu her alana herkese olduğu gibi aktaracağım en yakın zamanda gree nin bu ürününüdw elden çıkarıp hayatım boyunca o markanın önünden bile geçmeyeceğim
Gree marka iki adet 18.000 BTU klima aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmam bir saat sürdü, servis ise on gün sonraya randevu verdi. Buna eyvallah deyip beklemeye razı olduk. Ancak servis geldiğinde, elektrik bağlantısını bizim yaptırmamız gerektiğini söylediler. Yetkileri yokmuş. Satış sırasında bunu ...
Yorumlar