Servis Yoğunluğu Nedeniyle Klima Arızasına Çözüm Bulunamıyor

İki yıl önce ürünü aldım, bu yaz sürecinde sıcak hava üflemeye başladı. Batman'daki Gree servisi ile iletişime geçtim, gelip bakacaklarını söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Bu süreçte tekrar iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı yetişemediklerini belirttiler. Bu şekilde devam ederse şikayet etmek zorunda kalacağımı söyledim, 'İstediğinizi yapabilirsiniz' dediler. Bugün itibarıyla genel merkezi aradım, durumu izah ettim; yine yoğunluktan dolayı bakamayacaklarını, beklemem gerektiğini söylediler.
Sorun şu: Yeni klima alındığında aynı gün gelip takabiliyorsunuz, ürünü sattığınızda sorun yok; teknik yardım istendiğinde ise ilgilenen olmuyor. Aynı evde farklı markada klima kullanıyorum, hemen gelip bakıyorlar. Yoğunluk var diye haftalarca arıza ötelenmez, başka firmalar bunu yapmıyor; yoğunluk var diye kenara çekilmek yerine teknik ekibi artırıyorlar, siz de yapabilirdiniz ya da 'Biz bu işi yapamıyoruz' da diyebilirsiniz.
Bunun dışında müşteri hizmetlerinin üslubu da hiç hoş değildi; sorunu dinlemeden doğrudan 'yoğunluk, yoğunluk...' deyip duruyorlar. Gree'den aldığım ilk ve son ürün olacak, çevreme de aynısını aktaracağım.