Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Ve Fatura Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

Büşra
01 Ağustos 17:41
1.072

Gree firmasından 14.07.2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünüm 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün performansı yeterli değil, yeterince soğutmuyor. Bu sebeple iade etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. 22.07.2025 tarihinde internet sitesinden iade talebi oluşturdum. İadem 25.07.2025 tarihinde alındı ancak halen bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölge sorumlusuna ilettiklerini söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri hattında çok uzun süre bekletiliyorum. Bunun üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ bir sonuç yok. Bugün tekrar aradığımda, depodan cevap alınacağını söylediler. Bu kadar gündür neyin cevabı bekleniyor, neden hâlâ sonuç yok, hiç profesyonel değil. Ayrıca ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Bunun için de talep ilettim ancak sonuç alamadım. İademle ve faturamla ilgili acil dönüş bekliyorum.

02 Ağustos 13:09 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Gree Klima Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Batuhan
02 Ağustos 16:48
2.543
Gree Klima Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Gree Klima Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Haziran 2024 23:27
2.597
"Bugün müşteri temsilcisi tarafından arandım. Satın aldığım ürünün iki gün içerisinde tarafıma ulaşacağı bilgisini aldım. Yaşanan aksaklık yoğunluktan dolayıymış. Teşekkür ederim."

Gree Klima Evaporatif Soğutucu Beklentileri Karşılamadı

29 Temmuz 18:05
1.001
Benzer Şikayet Yaz