to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından pr24529924 numaralı siparişimi verdim, ancak kargomu teslim alamıyorum. Sipariş sırasında sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kargo teslimatı sırasında bana gelen kodu alamadım. Bu nedenle ürünümü teslim edemediler.
Durumu fark ettikten sonra Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimliğimle teslim alabileceğim söylendi, fakat Ordu Novada şubesine gittiğimde mağaza çalışanları kimlikle teslimatı kabul etmedi. Bana şirketin bu şekilde bir uygulamayı kabul etmediğini, şirketle mail yoluyla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.
Siparişim için online ödeme yaptım ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Tekrar bir kod gelecek ise mail adresime göndermenizi, Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr24294297 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Niğde Merkez, S*** Y**** Caddesi, Saruhan Mahallesi’indeki mağazayı seçtim. Sipariş tutarı olarak 1745 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sistem üzerinde siparişim “mağazaya teslim edildi” ol...
22 Ağustos’ta Gratis’in kendi online mağazasından PR23903461 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 317 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana siparişimle ilgili sistemde sadece “alındı” bilgisi görünüyor, herhangi bir hareket veya teslimat süreci başlatılmadı. Yaşadığ...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25186020 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler için 130 TL ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo yolda” olarak görünüyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Kargo takip numaram 900005756...
05.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından kampanya ve indirim döneminde toplam 2.992 TL tutarında üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24205197, PR24215450, PR24290748). Tüm siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimin ikisi kapıya teslimat, biri ise mağazadan ...
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969367 ve pr24983983 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim günlerdir “kargoda” olarak görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adresi eksiksiz ve doğru olarak girdim, fakat halen teslimat gerçekleşme...
Yorumlar