to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Mağazadan Teslim Seçeneği Anlamsız Hale Geldi
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden dün saat 19.00 civarında iki ayrı sipariş verdim. Kargo beklemek istemediğim ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişlerim pr29853110 ve pr29852222 numaralıdır ve teslim noktası olarak Akbatı Alışveriş Merkezi mağazasını seçtim.
Normalde diğer mağazalarda bu tür siparişlerin yaklaşık 1 saat içinde hazırlanabildiğini bildiğim için siparişlerimin de kısa sürede hazır olacağını düşündüm. Ancak uygulamada siparişlerim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde “hazırlanıyor” aşamasına geçmedi. Aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmaması, özellikle acil ihtiyacım varken mağazadan teslim seçeneğini anlamsız hale getirdi.
Bu nedenle Akbatı AVM mağazasındaki siparişlerimin en kısa sürede, mümkünse en geç 2 saat içinde hazırlanarak mağazadan teslim için hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hizmetin güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba gün içinde tekrar arayabilirsiniz
