to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara teslimatlı olarak 11 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: Pr26270027). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplam tutar yaklaşık 1000 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ürünlere acil ihtiyacım var ve daha önce de benzer bir gecikme yaşadım; o zaman da siparişim yaklaşık 1 ayda teslim edilmişti.
Şu anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir eksik ya da tedarik bekleyen ürün olmamasına rağmen teslimatın gecikmesi beni mağdur ediyor. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26121569 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 656 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş a...
18.08.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi ve temizlik ürünü gibi çeşitli ürünlerden oluşan dört adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23663407, PR23647762, PR23638300, PR23858486). Siparişlerimin üçü birkaç gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ...
2 gün önce Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr25252333). Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 1100 TL civarındadır. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...
28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24264202). Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile 1.211 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı”...
Yorumlar