to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Üç Gün Boyunca Hazırlanmadığı İçin Mağdur Oldum
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet kil maskesi, bir adet makyaj sabitleyicisi, bir adet takma kirpik yapıştırıcısı ve bir adet siyah nokta karşıtı burun bandı olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 gün geçmesine karşın siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış durumda.
Sipariş numaram PR27807100’dür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, uygulama üzerinden sipariş durumunu takip ediyorum. 3 güne yaklaşan bir sürede siparişin hâlâ sadece “alındı” aşamasında kalması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27807100 numaralı siparişimle bir adet makyaj sabitleyicisi, bir adet siyah burun bandı, bir adet kil maskesi ve bir adet kirpik yapıştırıcısı satın aldım. Toplam 183,60 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti.
Günlerdir hiçbir hareket olmaması ve sipariş durumunun ilerlememesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve artık sinirlerim bozulmaya başladı. Ürünlerin nerede olduğu, neden hazırlanmadığı ve ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
