Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:34185970

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Erdal

Gratis

10 Kasım 2025 04:31

566

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nivea Derma Skin Clear Dengeleyici ve Sivilce Karşıtı Serum 30 ml, The Ceel aha bha Kırmızı Peeling Serum 30 ml ve Ziaja Yüz Temizleme Köpüğü Normal Ciltler İçin 150 ml ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26188010. Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ve 546,52 TL online ödeme yaptım.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden dolayı mağdur olduğum için tarafıma özür dilenmesini de bekliyorum.

Gratis

10 Kasım 2025 14:35 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Erdal

13 Kasım 2025 14:39

Kargom halla yola çıkmadı benden kampanyaları beklememi söylüyorsunuz hangi birini bekleyeceğim haftalar sonra mi elime ulaşacak? Aciliyeti olan kremleri sipariş ettim lütfen hızlandırma yapar misiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Siparişim İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

Zeynep

Gratis

04 Eylül 2025 06:55

213

31 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden Maruderm cica cilt tonu eşitleyici krem siparişi verdim. Sipariş numaram PR24073766. Ürünün ödemesini banka kartımla 280 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir mağazayı seçtim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ha...

Süheyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

Süheyla

Gratis

10 Kasım 2025 10:15

100

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25860300 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.050 TL olarak gerçekleştirdim. Sip...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Rabia

Gratis

28 Ağustos 2025 03:00

263

22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Eksik Ürün Endişesi Yaşıyorum

Emine

Gratis

28 Eylül 2025 14:17

240

Gratis’in online mağazasından 2-3 gün önce Loreal Paris, Beaulis ve Nivea markalarına ait makyaj ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr24767269). Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim ...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Tuğçe

Gratis

26 Ağustos 2025 20:41

16 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan PR23469885 numaralı siparişimle bir adet Listerine ve iki adet Nivea Men deodorant satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücretim çekildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Kampanya kaynaklı yoğ...