Siparişim Transfer Sürecinde Takılıyor, Mağazadan Teslim Almak İstiyorum

Zeynep

4 Nisan 15:59464

02.04 tarihinde Gratis’ten göz ve çil kalemi satın aldım. Siparişim 2 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ürünü daha fazla beklemeden bugün mağazaya gelmesini ve mağazadan teslim alabilmeyi talep ediyorum. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden, en kısa sürede şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Gratis

4 Nisan 16:25 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağazaya Teslim Siparişim Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

Burcu

Gratis

30 Temmuz 2025 22:24604

Gratis'ten mağazaya teslim edilmek üzere iki ürün aldım. Ürünlerim üç-dört gündür kargoda görünüyor ve transfer sürecind...e sürekli olarak ne zaman ulaşacağını merak ediyorum. Hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bilgilendirme yapabilir misiniz? Siparişim şu anda ne durumda ve ne zaman mağazaya teslim edi...

Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Talebim Var

Mine

Gratis

25 Ağustos 2025 13:2287

Gratis’ten perşembe günü banka kartımla makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağme...n hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin hangi şubeden gönderileceği veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta...

Siparişim Transfer Sürecinde Kaldı, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Serra

Gratis

9 Şubat 16:10275

Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim ed...ilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu...

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Ulaşmadı Ne Zaman Teslim Edilecek

Nisa

Gratis

5 Aralık 2025 11:47995

"Teşekkür ederim"

Nişan Günü İçin Acil Gratis Mağaza Teslimatı Bilgisi Yok

Beyza

Gratis

7 Mart 23:22281

4 Mart’ta Gratis üzerinden pr29466251 numaralı siparişimi oluşturdum ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak... siparişim neredeyse iki gündür sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşıp ulaşmadığına ya da tahmini teslim tarihine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu s...