Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Evde Olmama Rağmen Bilgilendirilmedim

profile
Neşe
25 Temmuz 2025 13:26
100

18 Temmuz tarihli PR22643017 numaralı makyaj malzemeleri siparişim, bugün teslim edilmesi gerekirken 'teslim edilemedi' olarak görünüyor. Teslimat gününde tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde arandım. Adres bilgilerimde herhangi bir hata yok ve daha önce de benzer bir sorun yaşamadım.

Siparişimin ücretini kredi kartı ile, toplamda 616 TL olarak ödedim. Siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Temmuz 2025 15:46

18 Temmuz'da Gratis üzerinden verdiğim makyaj ürünleri siparişim için Kargoist tarafından bugün teslimat yapılacağına dair bir bilgilendirme aldım. Bütün gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı veya aranmadım. Buna rağmen sistemde ürünün teslim edilemediği ile ilgili bir not düşülmüş.

Siparişim için 616 TL tutarında ödeme yaptım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Teslimatın bir an önce sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

25 Temmuz 2025 16:11 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 25.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Verilen Siparişler Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Eylül 2025 13:06
827
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

profile
13 Eylül 2025 13:19
103

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
25 Ağustos 2025 13:05
115
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Hacer
29 Ağustos 2025 18:14
33
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri