to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr26395161 numaralı siparişimdeki ürünler, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. 12 parça ürünü doğum günü hediyesi olarak arkadaşıma almak için, toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım ancak siparişimin hiçbir şekilde ilerlemediğini görüyorum.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım fakat siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne kargo çıkışına dair bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebi şeffaf bir şekilde paylaşıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım’da verdiğim pr26610382 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişte 1.011,50 TL tutarında ...
04.08.2025 tarihinde Gratis'in online uygulaması üzerinden alışveriş yaparken toplamda dört kez ödeme işlemi gerçekleştirdim. Her denememde "ödeme baş...
13 Eylül tarihinde Gratis’in cep uygulamasından alışveriş yaptım. Alışverişim 3-4 gün geçmesine rağmen hala alındı olarak görünüyor. Hazırlanmadı bile. Ayrıca siparişimin tedarik sürecinin devamı ile ilgili bir SMS yollamışlar. Elinizde olmayan ürünün satışını niçin yaptığınızı anlayamıyorum. Bu dur...
22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından alışveriş yaptım. Bugün 10 gün oldu. Paketim hâlâ transfer sürecinde. Diyarbakır'dan Malatya gelecek ürünler 5 saatlik yolu 3 gündür gelemediler. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da gecikme için özür dileyip duruyorlar.
23 Ağustos tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden 679 TL tutarında, indirimli olarak çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23...
Yorumlar