to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr26395161 numaralı siparişimdeki ürünler, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. 12 parça ürünü doğum günü hediyesi olarak arkadaşıma almak için, toplamda 1000 TL’ye yakın ödeme yaptım ancak siparişimin hiçbir şekilde ilerlemediğini görüyorum.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım fakat siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne kargo çıkışına dair bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebi şeffaf bir şekilde paylaşıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
13 Şubat’ta Gratis Online üzerinden verdiğim ve toplam 883 TL ödediğim pr29040379 numaralı siparişim, sistemde 17 Şubat’ta kargoya verildiği görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Az önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler; sad...
Gratis online mağazadan pr26375895 numaralı siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3-7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim 1 haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleri...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297723 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir düğün için acil olarak ihtiyaç duyduğum ruj, yüz serumu ve temizleme jeli bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve Gratis Pendik Caddesi mağazasına tesl...
Gratis.com üzerinden kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir siparişim oldu. Pr28866623 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu durum nedeniyle hem siparişimin akıbetin...
24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28365149 numaralı siparişi oluşturdum ancak siparişim 2 gündür hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” sürecine bile geçmedi. Bu nedenle kargoya verilmesinde gereksiz bir gecikme yaşanıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en hız...
Yorumlar