to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Note New ERA kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR24298803). Ödemeyi kart ile 180 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 13 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünün en geç 16 Eylül Salı günü, mümkünse 15 Eylül Pazartesi günü elimde olmasını bekliyorum çünkü acil olarak ihtiyacım var.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım, sadece moderatör karşıma çıktı ve bir çözüm sunulmadı. Sipariş durumunu sürekli uygulamadan kontrol ediyorum fakat herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Siparişimin en geç Pazartesi günü hazırlanıp tarafıma kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Note New ERA kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24298803. Teslimat seçeneği olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak bugün 15 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatöre bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Sipariş için 179 TL ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Siparişimi bugün veya en geç yarın teslim almak istiyorum; acil olarak mağazadan teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.
30/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24052162, PR24067005, PR24073748). Ancak bugüne kadar siparişlerim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma gelen SMS’lerde ürünlerimin halen tedarik aşamasında olduğu ...
Gratis’in online mağazasından Note New ERA kapatıcı ve Beaulis Fun Pink kapatıcı sipariş ettim. Sipariş numaram pr24651533. Ancak her siparişimde olduğu gibi bu siparişimde de ürünlerim oldukça geç teslim edilecek belli ki. Son siparişimde teslimat tam 1 hafta gecikti. Teslimat adresim İstanbul Mal...
18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...
15 Ağustos’ta Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 kapatıcı, 1 güneş kremi, 1 allık, 1 parfüm ve 1 mascara içeren bir kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23416918). Siparişimin toplam tutarı 610,40 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım. Arad...
Yorumlar