to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31900391 numaralı siparişimle L'Oreal maskara, L'Oreal kapatıcı, L'Oreal lip tint, Maybe...lline ruj, 4 adet oje, dudak kalemi ve saç maskesi olmak üzere toplam 2.193 TL tutarında ürün aldım. Sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
13 Nisan’da Gratis üzerinden Muş Merkez mağazasına teslim olacak şekilde 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram p...r30456981. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala mağazaya ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde Kalyon saç maskesi ve oje gibi benim için önemli olan ürün
"İlginiz için teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Ankara Beypazarı adresine tesl...im edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişi
Hoito superfood saç maskesi. Alalı 1 yıl olmamıştır. Urunu açmıştım çekmecemde duruyordu nadiren kullanıyordum. Bugün t...ekrar kullanmak istediğimde maskeyi elime aldım, avucumda ısıtırken içinden minik minik topçuklar hissettim. Kimyasal karışmamış gibi, küçük tanecikler halinde. Bastırınca dağılıyo
Gratis e-ticaret üzerinden yaptığım alışverişte 5 ürün sipariş verdim. Bu siparişimde Benri Argan melekotu şampuan ve Be...nri Argan saç maskesi de vardı. 14.02.2026 tarihinde siparişimi Kenan Evren şubesinden teslim aldım ancak 5 üründen sadece 4’ü geldi, Benri Argan saç maskesi hiç gönderilmemişti. A
08.02.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr28841608 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipa...rişimde iki adet Romand maskara, bir adet Elidor saç maskesi ve bir adet Hoito markasının saç kremi bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor”
24 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elseve Glycolic Gloss saç bakım maskesi satın aldım. Sipariş numar...am PR28272523. Ürün elime ulaştığında ambalajı incelediğimde, üzerindeki oranların ve yazıların L’Oréal’in resmi internet sitesindeki Elseve Glycolic Gloss ürün görsellerinden fark
30 Ocak 2026 tarihinde, ilk defa kullanarak Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve saç maskesi içeren bir... sipariş verdim. Sipariş numaram PR28581743. Üzerinden yalnızca bir gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş
25.01.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1 serum, 1 göz maskesi, 3 şampuan, 1 tatlı badem yağı, 1 ...saç bakım ürünü, 3 adet saç boyası, sivilce bandı ve dudak nemlendiricisi içeren, toplam 966,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR28397866’dır. Ancak aradan geç
19.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden PR28185348 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu kadar uzun sürede hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Siparişimde Eklips Pro Shine fan fırçası, Beaulis Close‑It likit
"Şikayetimden sonra ürünlerim hemen hazırlık aşamasına geçti. Umarım en kısa zamanda da teslim edilir"
30.12.2026 tarihinde Gratis online mağazasından ağız bakım ürünleri, tırnak... bakım ürünleri, yüz maskesi ve saç maskesi gibi çeşitli ürünler içeren PR
Gratis’in online mağazasından 29.12.2025 tarihinde pr27690429 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Supergro saç ...bakım maskesi ve 2 adet Kalyon tırnak güçlendirici bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27666498 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım. Dermokil akne ve siyah nokta k...arşıtı kil maskesi, Golden Rose False Lashes maskara, Pantene saç bakım kremi, Beaulis 185 Toffee dudak kalemi, Beaulis Fun Hot Cheek allık, Neutrogena Limited Edition dudak nemlen
Gratis’ten pr27709280 numaralı siparişimi 29.12.2025 tarihinde oluşturdum. Siparişimin içinde kapatıcı, maskara, saç mas...kesi ve çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin bir an önce tarafıma ulaş
Bursa Anatolium Gratis mağazasından eşim geçen cuma günü Gratis mağazasının kendi ürünü olan Deluxe Color 7.1 saç boyası...nı satın aldı. Saçımı boyamak için bugün kutuyu açtığımda ürünün daha önce açıldığını, tekrar bantla kapatıldığını ve kutunun içinden sadece boyanın çıktığını gördüm. Poşetten çıka
"Sorunum çözüldü"
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27169855 numaralı s...iparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ
"Merhaba teşekkürler ilginiz için"
13 Aralık 2025 akşam saat 10–11 civarında Gratis üzerinden biri oje, diğeri saç maskesi olmak üzere toplam 7 ürün sipari...şi verdim. Yüzde 70 indirimle 227,90 TL tutarındaki bu siparişim için sistemde günlerdir sadece "Sipariş alındı" ifadesi görünüyor, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünler
12 Aralık 2025 tarihinde saat 12.39 civarında Kızılay AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Normal fiyatı 53...9 TL olan iki adet Mega boy Molped ped, 46 TL'lik diş fırçası ve 126 TL'lik cımbız aldım. Kampanya şartlarında 250 TL ve üzeri belirli ürünlerde yüzde 70 indirim olduğu yazıyordu,
Malatya Merkez AVM’deki Gratis şubesinde satılan Maui ürünleriyle ilgili ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Maui markasının sadece şampuan ve s
17 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 adet saç maskesi, 1 adet kil maskesi, 1 adet saç yağı ve 1 ade...t saç spreyi siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili siparişimi
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26354761 numaralı siparişi verdim. Siparişimde göz kalemi, makyaj s...abitleyici, fırça ve saç maskesi bulunuyor. Toplamda 564,40 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim adresi Sivas. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim
Marka: Gratis Sipariş No: pr26226601 9 Kasım’da kargoya çıkması gereken online siparişim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda... 7 gündür gecikme yaşıyorum. Siparişimde 2 adet Gliss saç maskesi bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla 398 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Ankara. Yaşadığım gecikme üzerine müşter
10 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26237887 numaralı siparişim ile Urban Care saç bakımı sıvı kremi, bir ad...et Kore maskesi ve bir adet kil maske satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta şehir d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
