to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran 2024 tarihinde Gratis'in Batman Park AVM şubesine teslim edilen PR24020868 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan ojeler, kargo sırasında dökülmüş ve tüm ürünlerin üzerine bulaşmış şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ojelerin akmış ve diğer ürünlerin hepsine yapışmış olduğunu gördüm. Bu durum hem ürünlerin kullanılmaz hale gelmesine hem de alışveriş deneyimimin tamamen olumsuz etkilenmesine neden oldu.
Ödememi kredi kartı ile yaptım, toplamda 1831 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünler fatura kapsamında ve iade süresi mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, durumu ilk kez buradan bildiriyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya para iadesi yapılmasını ya da Gratis hesabıma tekrar kullanabileceğim şekilde puan yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
18 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazasından, Tekirdağ Çorlu Orion AVM şubesine teslim edilmek üzere vücut spreyleri ve bakım ürünleri içeren PR23681618 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
30 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten pr24658694 numaralı online siparişimde, oje kırılmış şekilde teslim edildi. Kırılan oje kutunun içine ve diğer ürünlerin üzerine akmış, ambalaj ve kapaklarda hasar oluşmuş. Kargo paketinde dışarıdan bir hasar yoktu, ancak ürünlerin dikkatli paketlenmemesi nedeniyle...
10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
4 Ekim tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr24946411 numaralı siparişimi, 10 Ekim’de İstanbul Sultangazi Vega AVM mağazasından teslim aldım. Siparişimde yer alan oje şişeleri kırık şekilde geldi ve içindeki ürün, kutudaki diğer tüm ürünlere bulaşmıştı. Sonuç olarak siparişimdeki bütün ürünler ...
Yorumlar