to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi Papara hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Siparişime ait ürünler kargo şirketi tarafından iade edildi, ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ürünü Papara ile aldığım için önce paramın Papara’ya iade edileceği söylendi, ardından benden farklı bir banka IBAN’ı istediler. İstenen IBAN’ı da verdim fakat bu hesaba da herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 2 Kasım’dan beri paramın iadesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum.
Gratis, Papara kaynaklı paramı gönderemediklerine dair bana mail attı, ben de bu maili Papara’ya ilettim ancak Papara tarafından da hiçbir dönüş alamadım. Hem Gratis hem Papara tarafından bu şekilde mağdur edilmem ve 2 aydır paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
24 Ekim tarihli, pr25485886 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma veya ilettiğim IBAN’a yatırılmasını talep ediyorum.
24 saat önce Gratis online mağazasından verdiğim PR24259192 numaralı siparişim için birden çok ürünün iadesini oluşturdum. Toplam 4100 TL tutarındaki iade ödemesinin Papara banka hesabıma yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İ...
10 gün önce Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında, pr26024954, pr26004811 ve pr25881418 numaralı siparişlerimi verdim. Ödememi banka kartı ile yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi. Siparişlerimle il...
4 Ekim’de Gratis online mağazadan pr24876168 numaralı siparişi verdim. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ürünlerimi elinde tutuyor ve teslim etmiyor. 14 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak teslimat için talep oluşturdum, ancak hiçbir gelişme olmadı. Bugün t...
19.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24412759 numaralı siparişimi iptal ettim ve 2.356 TL tutarında ücret iadesi beklemekteyim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; iadenin yapıld...
Gratis’ten online olarak bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim uzun süre sistemde kargoda göründü, ben de merak edip ürünleri teslim alacağım mağazaya gittim ancak mağazada kargom yoktu. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda olarak görünmeye devam etti. B...
Yorumlar