İki Aydır İade Edilmeyen Alışveriş Tutarım Mağduriyet Yaratıyor

24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi Papara hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Siparişime ait ürünler kargo şirketi tarafından iade edildi, ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ürünü Papara ile aldığım için önce paramın Papara’ya iade edileceği söylendi, ardından benden farklı bir banka IBAN’ı istediler. İstenen IBAN’ı da verdim fakat bu hesaba da herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 2 Kasım’dan beri paramın iadesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum.

Gratis, Papara kaynaklı paramı gönderemediklerine dair bana mail attı, ben de bu maili Papara’ya ilettim ancak Papara tarafından da hiçbir dönüş alamadım. Hem Gratis hem Papara tarafından bu şekilde mağdur edilmem ve 2 aydır paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

24 Ekim tarihli, pr25485886 numaralı siparişime ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve paramın en kısa sürede hesabıma veya ilettiğim IBAN’a yatırılmasını talep ediyorum.