İade Sürecinde Gecikme: Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

Gamze

Gratis

05 Eylül 2025 11:41

271

İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Gratis şubesinden makyaj çantası satın aldım ve alışverişimi iptal ettim. İptal işlemini salı günü gerçekleştirdim ve ödememi QR koduyla yapmıştım. Ürün bedeli 230 veya 280 TL civarındaydı. Mağaza çalışanları ücret iadesinin 2-3 gün içinde banka tarafından yapılacağını belirtti ancak bugün itibarıyla hala hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Fişimi kaybetmiş olsam da, iade işleminin üzerinden 2 gün geçti ve henüz bir sonuç alamadım. Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gratis

05 Eylül 2025 13:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 05.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı: Ürün Bedelimi Geri Alamıyorum

Birgül

Gratis

18 Eylül 2025 14:25

268

31 Ağustos’ta Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından QR kod ile toplam 1030 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden 400 TL değerindeki L'Loreal infallible göz kalemini fiyatı çok yüksek olduğu için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, QR üzerinden ...

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı: Ürün Bedelimi Geri Alamıyorum

iade-talebim-sonucsuz-kaldi-urun-bedelimi-geri-alamiyorum-3.jpg

iade-talebim-sonucsuz-kaldi-urun-bedelimi-geri-alamiyorum-2.jpg

İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi 16 Gündür Yapılmadı

Elif

Gratis

18 Ekim 2025 19:16

216

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Sipariş Ücreti Çekildi Ama Onay Ve İade Yapılmadı

Hediye

Gratis

04 Ağustos 2025 23:05

Gratis internet sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Sipariş işleminin ardından kredi kartımdan iki defa olmak üzere 324 TL ve 209 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak, siparişimin onaylandığına dair herhangi bir bildirim almadım ve siparişlerim bölümünde de verdiğim sipariş gözükmüyor. Ayrıca param ...

12 Gündür Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Büşra

Gratis

02 Eylül 2025 18:49

118

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23846332 ve PR23834425). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı....

Yasemin sonuçtan memnun

Çözüldü